Pemahaman yang tepat sangat diperlukan dalam
mengidentifikasi para pihak yang terlibat dalam
konflik, pemicu atau latar-belakangi konflik,
manifestasi konflik, dan inisiatif untuk
menyelesaikan konflik. Dengan demikian, proses
resolusi konflik dapat dilakukan secara sistematis,
terukur dan berkeadilan.
Selengkapnya